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      1. 省表彰對象事跡材料

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        招遠市溫泉街道金鳳社區黨支部:黨建引領強服務 金鳳來儀慰民心

        發布日期:21-07-05 18:45 信息來源: 字號:[ ]
          金鳳者,祥瑞之兆。自古以來,人們視金鳳為和諧美好之象征,而如今,招遠市溫泉街道也有一只“金鳳”。
         
          招遠市溫泉街道下的金鳳社區,黨支部成立于2003年11月,下轄4個住宅區,共有居民4052戶。為契合其名,努力鍛造一個“服務我為先,干事我在前”的活力社區,讓群眾共享社區發展的成果,金鳳社區堅持黨建引領、多方聯動,以物業為抓手,以功能區為平臺,以網格為落點,集康復醫療、健身娛樂、閱覽學習等服務項目為一體,打造一站式服務平臺,引得金鳳來儀,社區面貌煥然一新,受到群眾一致好評。
         
          黨建引領前沿化  “紅心物業”安民心
         
          物業管理是群眾訴求反映最集中的地方,也是社區矛盾最突出的地方。金鳳社區轄區內住宅區密集,人口數量多,物業項目紛雜,為充分發揮基層黨組織的優勢,以黨建引領物業管理質量提升,社區黨支部探索前沿化“紅心物業”的特色品牌,走出一條“物業向支部靠攏,服務為群眾落實”的路子,掀起了一股黨建引領強服務,“紅心物業”解民憂的熱潮;璋档穆窡裘髁亮,居民的煩心事兒解決了,鄰里之間更和睦了……自從“紅心物業”的品牌成立以來,物業和業主的心在無形間拉近了許多。
         
          在探索“紅心物業”的管理模式過程中,社區黨支部首先理順工作機制,吸納業委會、物業管理公司的黨員負責人來擔任社區黨組織的兼職委員,建立物業管理聯席會議制度,讓物業公司向黨組織靠攏。在具體工作上,社區本著一口受理、一地辦理的原則,將物業管理公司納入就近的社區黨群服務站,便于群眾少跑腿、好辦事;實行居委會、業委會、物業公司三方即時聯動機制,確保居民訴求當天接、當天辦、當天反饋。金鳳花園小區外原有個夜市,因環境問題困擾了周邊住戶多年,群眾找金鳳物業公司反映,但因為其超出物業管理權限范圍,多方協調也一直沒有妥善解決。在社區、物業義務監督員和物業三方磋商下探索范圍外有償承包模式,使這個問題得到徹底解決,讓廣大居民真切感受到了身邊實實在在的變化。物業經理曹成坤說:“用真心才能換得真心,只有我們付出一顆紅心,才能讓業主安心”。通過打造“紅心物業”,金鳳社區居民“89000”民生投訴率一直位列全市最低,城市居民滿意度不斷提升。
         
          多方合力有效化  治理平臺聚民心
         
          金鳳社區黨支部把服務群眾滿意度作為衡量社區工作的根本標準,將網格化治理與便民服務有效融合,打造“和諧社區、百姓網格”。優化社區網格布局,完善社區黨支部-網格黨小組-黨員中心戶的黨建網格體系,實施“多網融合、一網統籌,一格一人、一人多能,綜合管理”的社區服務網格化管理新體系,實現了“上面千條線、下面一張網”的“堡壘型”工作格局。在科學劃分網格的基礎上,選拔22名網格員常態化深入到居民樓棟,將黨的組織體系嵌入到所有小區、每個網格,提高社區黨建工作的嵌入度和滲透力,實現城市治理全面提檔升級。
         
          為了進一步提高工作效率,金鳳社區黨支部依托“招即辦”民生全響應平臺,在樓棟安裝“有呼必應一碼通”標識牌100余塊,實現傳統方式疊加智能應用,打造一體貫通的運轉體系,形成民呼社應、社呼街應的服務格局。“過去我們有事要跑到社區去反映,社區再反饋給責任單位,現在有事直接‘掃一掃’,輕松解決問題,太方便啦。”社區居民反映。
         
          圍繞做細做實項目化治理,社區聯合“雙報到”單位以及招遠義工聯、劉盛蘭義工服務隊等社會力量共同發揮第一道承接線的作用。社區黨支部組織“雙報到”黨員根據自身實際,組建文化、衛生、教育等特色服務活動小組,提報服務項目種類,建立項目儲備庫。網格員根據日常情況收集和反饋匯總群眾訴求,負責向社區項目儲備庫申報活動。在今年的例行走訪中,網格員收集到學生家長普遍反映對心理培訓課程的需求,第一時間提交社區黨組織,協調教育部門舉辦2次心理培訓專場。通過這種精準“供需”對接,形成“社區居民—網格員—職能部門”的工作鏈條,幫助群眾解決實際問題。入駐金鳳社區的社會組織圍繞社區親子、關愛婦女、關愛兒童、法律援助等居民需求,成立活動隊,定期舉行志愿者社區義診和上門服務。為社區奉獻愛心,傳遞了社會正能量。
         
          配套多元科學化  社區功能暖民心
         
          為了滿足社區群眾日益增長的文化需求,豐富居民的業余生活,增強社區居民的凝聚力,金鳳社區黨支部不斷完善公共服務配套設施,科學劃分了多個功能區,更好地為社區居民提供更加科學、優質、多元、精準的服務。社區打造了300余平米的就業培訓中心,為居民提供電商培訓以及再就業培訓創造良好的條件;設立設置書畫室,為休閑娛樂愛好書法的老人提供場所;設置4點半書屋,小區內孩子假期和放學后的時間都可以到這里,解決了家長上班,孩子獨自在家不放心的問題;設置健身娛樂室,乒乓球臺、健身器材、拳擊沙袋,兒童娛樂天地設施一應俱全,平時愛好運動的社區居民經常在此健身、舞蹈。社區黨支部真誠把服務中心打造成為民服務陣地,并向全體黨員群眾開放,受到轄區居民的喜愛。
         
          現如今走入社區,可以看到晨曦中練太極拳的老人,可以看到活躍在街頭巷尾的志愿者隊伍和物業管理隊伍,可以看到在社區讀書學習的學生兒童,可以看到在晚風中翩翩起舞的廣場舞阿姨。有了這只金鳳,支部凝聚力更上一層樓;有了這只金鳳,民主、文明、和諧的新風蕩滌在整個社區;有了這只金鳳,實現了支部、社區和群眾的“三贏”。黨建引領強服務,金鳳來儀慰民心!
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